Los datos del 2014 de la web del Gobierno de la Ciudad.
Durante 2014, Defensa al Consumidor de la Ciudad de Buenos Aires recibió un total de 13.295 denuncias, 645 más que en el 2013. Se celebraron 8.884 acuerdos por un monto estimado en $ 20.219.984, cifra que marcó un incremento interanual del 37.8 %. Las causas de las denuncias van desde la reparación de un motor fundido, el cambio de un electrodoméstico que no funciona, hasta la bonificación de un servicio que no se prestó correctamente durante varios meses. En promedio en cada caso, las empresas denunciadas suscribieron acuerdos con los consumidores por un resarcimiento del orden de los $ 2.276.
La telefonía celular ocupa el puesto número uno del ranking de las empresas más denunciadas con el 18.76% del total, por causa de incumplimiento del servicio y la sobrefacturación, falta de señal y la contratación involuntaria de servicios de envío de SMS como horóscopo, clima, etc.; seguido por reclamos por incumplimiento de la reparación de teléfonos en período de garantía o aparatos nuevos con fallas, y en menor medida, incumplimiento de promociones y ofertas. Le siguen en el ranking de denunciadas, los bancos y financieras, principalmente por los consumos con tarjetas de crédito. En el tercer y cuarto lugar se encuentran las tiendas de electrodomésticos y las concesionarias de automotores (problemas de garantía en vehículos 0km e incumplimiento de la oferta y publicidad), respectivamente, mientras que el quinto lugar lo ocupan las denuncias contra las proveedoras de televisión por cable.
Mas info en www.buenosaires.gob.ar/noticias/mas-de-20-millones-de-pesos-volvieron-los-consumidores-en-2014
TIPS PARA EVITAR COMPRAR COMPULSIVAMENTE Se acerca la celebración del Día de la Madre y es común que las estrategias de marketing de las empresas tengan por objetivo generar la compra compulsiva de distintos productos. Por ello, para evitar que estas prácticas puedan tomar por sorpresa al consumidor desprevenido, lo recomendable es organizar la compra de regalos de todas l as fechas especiales (día del padre o la madre, día del niño, navidad, reyes, etc.) Para llevar a cabo una planificación exitosa, deben tenerse en cuentas estos simples consejos: 1.- Confeccione una lista de las homenajeadas en la familia y/o amigas para determinar cuántos regalos deberá adquirir. 2.- Una vez definida la cantidad de regalos, determine cuál es el presupuesto con el que cuenta, y estime un promedio de gasto por cada regalo. 3.- En función del punto anterior, busque opciones para la compra de productos que se ajusten al presupuesto. Camine, mire vidrieras, estudie las ofertas de folle...
Comentarios
Publicar un comentario