Los datos del 2014 de la web del Gobierno de la Ciudad. Durante 2014, Defensa al Consumidor de la Ciudad de Buenos Aires recibió un total de 13.295 denuncias, 645 más que en el 2013. Se celebraron 8.884 acuerdos por un monto estimado en $ 20.219.984, cifra que marcó un incremento interanual del 37.8 %. Las causas de las denuncias van desde la reparación de un motor fundido, el cambio de un electrodoméstico que no funciona, hasta la bonificación de un servicio que no se prestó correctamente durante varios meses. En promedio en cada caso, las empresas denunciadas suscribieron acuerdos con los consumidores por un resarcimiento del orden de los $ 2.276. La telefonía celular ocupa el puesto número uno del ranking de las empresas más denunciadas con el 18.76% del total, por causa de incumplimiento del servicio y la sobrefacturación, falta de señal y la contratación involuntaria de servicios de envío de SMS como horóscopo, clima, etc.; seguido por reclamos por incumplimiento de la reparaci...
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